“山姆品质暴跌，大批好物下架” 话题冲上热搜榜首，阅读量突破 2200 万，大量网友发帖吐槽门店食材变质、网红爆款下架，一时间山姆会员店陷入舆论风波。面对铺天盖地的负面内容，山姆官方负责人正式做出回应：大量负面视频属于 AI 拼接造假，属于恶意黑公关，公司已经固定证据，准备发起维权诉讼极目新闻。

根据官方核查，网上流传的多条视频存在明显漏洞。视频里声称下架的低糖蛋黄酥、麻辣牛肉、NFC 石榴汁三款产品，目前在全国所有门店正常上架销售；还有帖子声称柚可言洗发水、女士奶粉等商品下架，而这些商品从来没有进入过山姆门店销售，完全是凭空编造的虚假信息每日经济新...。

经过法务团队溯源，数千条高度雷同的抹黑内容，都是不良营销账号用 AI 批量生成，再配上拼接剪辑的画面，刻意制造 “山姆品控下滑” 的舆论，借此引流带货，靠抹黑头部商超博取流量。大量水军账号集中转发扩散，短短两天就把虚假话题炒上热搜，严重扰乱正常消费舆论环境。

不过，热搜背后，消费者对山姆品控的担忧也并非完全无中生有。近一年来，黑猫投诉平台上山姆相关投诉突破 1.5 万条，七成投诉集中在食品安全问题，多地门店先后被曝出异物、食材变质、生鲜溯源信息异常等问题，市场监管部门也曾针对食品安全问题约谈过企业负责人。

一边是 AI 批量造谣抹黑，一边是真实存在的食品安全投诉，舆论呈现两极分化。山姆方面表示，一方面会对网络黑公关坚决拿起法律武器，打击造谣引流行为；另一方面会持续优化门店品控体系，完善生鲜溯源管理，减少食品安全投诉，守住会员商超的品质底线。

对于普通消费者而言，面对满天飞的短视频爆料，一定要擦亮双眼，区分 AI 编造的谣言和真实消费纠纷，不要被网络水军带节奏，理性看待连锁商超的品控问题。

免责声明：本文综合极目新闻、每日经济新闻公开报道，客观梳理舆情，不偏向任何一方。