近期,网传 “华强北市场有翻新手机流入某电商平台‘百亿补贴’活动”,相应网传信息显示 “包含有‘官方封条’的苹果 iPhone 16 Pro Max 等各种品牌手机翻新机被包装为全新机,流入电商百亿补贴”。
3 月 14 日,深圳市市场监督管理局福田监管局发布情况通报称,近日有媒体报道称,华强北市场有翻新手机流入某电商平台 “百亿补贴” 活动。此前,该局已联合辖区公安局、属地街道办等单位对后封机、翻新机的生产、销售链条开展了多轮专项治理。针对报道中提及的线索,该局高度重视,已第一时间组织执法人员到华强北及周边手机销售市场进行核查。
此前,据贝壳财经报道,2 月下旬,记者到深圳市福田区华强北暗访调查。远望数码商城三楼多家档口老板透露,可以提供后封机,但报价单每日刷新,需要当天问价,总体会比原装未拆封的手机进货价格低几块到几十块。报道称,在华强北,后封机已经成为档口老板们司空见惯的事情,翻新机也没有消失,只是变得更加隐蔽。“接微商、电商、团购,支持一件代发”,这些标语几乎可以在任何一家档口前看到。
在各大投诉平台上,瑕疵机冒充正品手机的现象比比皆是。有的是屏幕出现蓝光、有的使用仅 3 天之后便显示没有信号、耗电快。记者调查发现,该平台快递退货地址为深圳市福田区华强北街道某电商产业园。这些问题手机包含苹果、华为、小米、vivo 等多个手机品牌。多位从事手机批发生意的档口老板表示,现在的手机生意越来越难做了,价格透明、消费者换手机的频率变低,像以前一样走量挣钱的模式很难行得通,想要挣得多一点 “只能在手机质量上做手脚”。
北京卓纬律师事务所知识产权部主任孙志峰指出,《产品质量法》明确规定,对于不具备产品应具备使用性能而事先未作说明或不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况等,销售者应当负责修理、更换、退货并赔偿损失。因此,如果平台对消费者拒绝履行以上法定义务,就侵犯了消费者的合法权益。
上海申伦律师事务所夏海龙则认为,平台的责任主要还是核实商家的营业执照、经营范围等真实性,属于形式上的审核,对具体的消费纠纷一般不承担责任,还是要找商家协商。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者对所售商品有瑕疵担保义务和瑕疵举证责任,对不符合质量要求的商品有 “三包” 义务,否则属于侵害消费者权益的行为。
(责编: 捌捌玖玖)
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